Reise-Forum

[firmfrosch]

Die karibische Airline LIAT lieferte uns mit 2 1/2 Std. Verspätung in San Juan (Puerto Rico) ab. Dies hatte zur Folge, dass unser Weiterflug schon geschlossen war und wir, nach 3-stündiger Diskussion mit dem Personal am Schalter, ein Hotel suchen mussten, ein neues Ticket kaufen mussten (2500 USD one way) um überhaupt noch nach Hause zu kommen. Von LIAT kam kein müder Cent!
Zu allem Überfluss stellte sich im Laufe unserer Bemühungen doch noch an unser Geld zu kommen heraus, dass LIAT sehr wahrscheinlich nicht dazu gezwungen werden kann zu zahlen.
Rechtlich gesehen liegt es daran, dass LIAT seinen Vetrag mit uns laut Ticket voll erfüllt hat (Flug von Tortola nach San Juan) und für Folgen der Verspätung nicht haften muss, da der Weiterflug ein anderes Ticket einer anderen Fluggesellschaft war.

[billig-urlauber]

[flugfieber]

Wir haben mit Interesse den Beitrag gelesen. Wenn man Flüge über die Suchmaschinen bucht (mit den Anschlußflügen) dann werden diese aus einer Hand gebucht, und man kann sich solch genannten Ärger sparen. Z.B.: unsere Flugsuche berücksichtigt eben die Kooperation der Fluglinien, so ist man aus Kunde auf dem sicheren Wege. Getrennte Flüge bei Anschlüßen bei verschiedenen Linien selbst zu buchen, ist eben abzuraten. Hier liegt eben der Vorteil einer Flugsuche in der Hand wie es z.B. bei http://www.flugfieber.com zu finden ist.

Tatsächlich ist es meist am Besten wenn man die Flüge aus einer Hand hat, also auch Anschlußflug von gleicher Linie oder zumindest einer Partnerlinie. Z.B.: Wenn man Lufthansa bucht und einen Star Alliance Anschlußflug, dann hat sich Lufthansa auch um den Anschluß zu kümmern wenn Verspätung ist. Generell ist es immer so, daß mit kleinen Linien (gerade aus genannten Ländern) Probleme nicht vermeidbar sind. Als Kunde sollte man auch bei Billigfluglinien folgendes bedenken, sowohl bei Flugverspätung als auch bei Gepäckverlust sind die Regelungen sehr kompliziert. Z.B.: liefert Ryanair kein Gepäck nach wenn dieses mit einem späteren Flug ankommt, zumindest nicht auf größere Distanz. Beispiel Kunde fliegt London-Salzburg, dann wird verspätetest Fluggepäck nur innerhalb der Stadt nachtransportiert, nicht aufs Land.
Bei Anschlußflügen in Ferndistanationen können wir daher vor Allem Partnerallianzen empfehlen, da geht man immer auf Nummer sicher. Ein paar Euros gespart beim getrennten Ticketkauf können sonst nämlich recht teuer werden wenn es Verspätungen gibt.
Beste Grüße
Alfred Rohrmoser
Reiseservice http://www.flugfieber.com