Reise-Forum

[reisende]

So etwas ist mir noch nie begegnet, bislang war ich auch nicht bereit gewesen, dieser Art von Horrorbeschreibungen im Internet Glauben zu schenken. Nun sind wir selbst betroffen:

- Ende September über eflights einen Inlandflug für Anfang Januar hin und zurück für zwei Personen gebucht
- Zahlung per Kreditkarte
- Anfang November (!) ein Anruf, die Zahlung hätte nicht geklappt, es gäbe jetzt allerdings nur noch (50€ / Person) teurere Flüge
- Stornierung jetzt nur noch bei Zahlung des vollen Preises
- Wir willigen ein. Kreditkartenzahlung vereinbart.
- Mitte November Anruf, wir sollten doch lieber überweisen, weil es ja schon einmal nicht geklappt hat.
- Stornierung zum vollen Preis stünde uns ja frei...
- Das Geld wird überwiesen
- Ein Anruf, der Flug würde nochmal 20€ teurer pro Person, weil durch die Überweisung zuviel Zeit verstrichen sei
- Stornierung zum vollen Preis stünde uns ja frei...
- nachdem ich darauf sehr ungehalten reagiert habe, klappte es plötzlich doch, wenigstens die 20€ von der Kreditkarte abzubuchen
- Ende November Bestätigung der Buchung mit genauen Flugdaten... Lufthansa hin, Lufthansa zurück


Ende gut, alles gut??? Das dicke Ende kommt leider noch.....!!!


- Flug per Lufthansa um 11h
- Wir treffen um 9.30h am Flughafen ein und erfahren, dass es keine Buchung gibt.
- Die Buchung wurde Mitte November zurückgenommen, weil eflights bis zum vereinbarten Termin keine Tickets geordert hatte
- Der Flug sei Mitte November (vor Ausstellung unserer Buchungsbestätigung!) umgebucht auf die dba, allerdings leider auf einen Flug am selben Tag morgens um 8h(!!!)
- wir waren nicht benachrichtigt worden
- Die Lufthansa hat also mit dem Ganzen nix zu tun
- Die dba kann erstmal nichts machen, weil wir ja den Flug aus eigenem (!?!) Verschulden nicht angetreten hatten.
- Kostenpflichtige Umbuchungen nur innerhalb einer Stunde nach Nichtantritt des Fluges möglich (es ist inzwischen 10.30h)
- Nach einer halben Stunde verzweifelten Verhandelns sind sie so kulant, gegen eine Umbuchungsgebühr von 150€ /Person, den Hinflug umzubuchen auf eine spätere Maschine
- Dabei stellt sich heraus, dass auch der Rückflug, der bei Lufthansa um 21.45h gebucht war, bei der dba auf 13h geändert war. (Leider ist der Kurs, den wir zu geben haben, erst am Abend dieses Tages beendet.
- Also muss noch einmal pro Perso n je 150€ Umbuchung bezahlt werden!
- Übrigens: In dieser ganzen Zeit ist die hotline von eflights nicht erreichbar....

Ist das nun verhängnisvolle Schlamperei
oder
bewusster Betrug?

[billig-urlauber]

[ross]

hallo,

seit ca. einer Woche ist die Internetseite von eflights offline? Ich habe jetzt Befürchtungen, dass ich meine Flugtickets gar nicht mehr bekomme. Hat jemand Informationen ob es eflights überhaupt noch git?

Ich könnte schreine, dass ich so blöd war dort zu buchen.

Grüsse

Ross

[reisende]

Hallo Ross,
was heisst: nur offline?
Ich komm ganz normal auf die Seite und kann mir Flüge suchen.....
Ich hoffe sehr, dass es die Firma noch gibt...
Und Kopf hoch!
Es muss ja nicht immer so gräßlich laufen wie bei uns...
Wenn Ihr schon gebucht habt:
Ich würde mich mit der Fluggesellschaft selber in Verbindung setzen und nach dem Stand der Dinge fragen.
Vielleicht ist ja alles ok bei Euch!!!

[Sumi]

ja,ich komm auch normal auf die seite..leider..war schon schadenfroh

[Sumi]

[Sumi]

[Thompson]

Das mit den Umbuchungen ist nichts neues. Mein Rückflug aus Bangkok ging auch mit einer früheren Maschine, als angegeben. Da wir aber frühzeitig am Flughafen waren, hatten wir es noch rechtzeitig gemerkt, vielmehr flog um die angegebene Uhrzeit keine Maschine und auch auf Nachfrage war dies kein von der Fluggesellschaft vorgezogener, sondern von E-Flights falsch ausgezeichneter Flug. Würd mich mal interessieren, welche Probleme es mit E-Flights seitens der WISO Redaktion gab? Die dürften sich ja gefreut haben, als die Presse sich bei denen gemeldet hat. Hähhäh...

Gruß aus Essen

Thompson
_________________
"When the going gets weird, the weird turn pro."

[Venti Amica]

auf jedenfall scheint e-flights sich doch nicht bessern zu vollen.

jetzt werben sie auf ihrer HP mit einer auszeichnung von www.dooyoo.de (5*).

bei dooyoo bewerten user produkte und leistungen, ähnlich wie bei ciao.
tatsächlich gibt es dort auch 20 bewertungen zu e-flights und zum grössten teil fallen diese sogar positiv aus.

allerdings fält auf, dass alle positiven beiträge i.d.r. am tag der anmeldung geschrieben wurden, dass meistens nur eine bewertung über e-flights geschrieben wurde, dass keiner der schreiber das vertrauen anderer communitymitglieder geniesst, dass die meisten beiträge im aug/sep 05 geschrieben wurden, dass kein beitrag älter als 6 monate (obwohl es e-flights doch schon 5 jahre gibt) und das die beiträge vom stil her sehr den gästebucheinträgen der e-flights HP ähneln und dazu brauch ich ja wohl nichts mehr sagen.

ich möchte euch daher bitten, euch bei dooyoo anzumelden und eure erfahrungen mit e-flights dort zu schildern

einen "mitstreiter" scheinen wir bei dooyoo schon zu haben - sador. leider hat er aber noch keinen eigenen kommentar geschrieben (falls du dies liest: bitte nachholen), sondern sich auf das schreiben von kommentaren zu den bewertungen beschränkt. ist zwar ein anfang, ändert aber nichts an der bewertung.

[Madax]

hallo!

also ich muss euch sagen, meine flüge haben alles super
geklappt!!!
ich hatte viele bedenken, weil ich das alles hier gelesen habe...
ich habe auch 30 mal bei e-flights angerufen und gefragt ob alles klappt.
aber ich war damit noch nicht zufrieden, weil ich ja SÄMTLICHE geschichten aus dem internet über e-flights gelesen habe!!!

als ich dann aber mit einem reiseerfahrenen und deutschlandweit bekannten anwalt für reisegeschädigte kontakt hatte und damit e-flights drohte, sollten sie die tickets nicht ausstellen, war es geschehen.
ich rief an und erfuhr, dass ich im september die tickets ausgestellt bekommen habe.

allerdings war ich noch nicht 100% erleichtert, weil ich mir nich sicher war (trotz rückbestätigung von emirates!)
am 12.01.2005 war ich dann am flughafen (habe vorher online eingecheckt) und alles hat geklappt. auch in australien ist alles gut gelaufen (habe auch online immer kontrolliert, ob es alle flüge bei emirats auch wirklich gibt :zeit, maschine,tag etc.)

ich bin froh dass alles geklappt hat. der preis von ca. 1000 eu nach melbourne ist für die reisezeit auch spitzenmäßig.
allerdings tue ich mir den stress nicht mehr an. ich informiere mich
jetzt vor dem buchen über die reiseveranstalter....

also für alle die ihre reise noch vor sich haben: es gibt auch erfolgserlebnisse....

gruss axel

[egal]

Hallo,

ohne dieses Forum wäre ich wohl auf die offensichtliche Betrügerei reingefallen.
Ich hatte heute Nachmittag zwei Flugtickets für meinen Grossvater gebucht,
über den Suchbegriff "-flights" bei google bin ich u.a. auf dieses Forum gekommen.
Ich konnte meinen Grossvater gerade noch im letzten Moment davor warnen, so dass der Überweisungsantrag nun nicht ausgeführt worden ist.
Ich habe jetzt einfach eine schriftl. Stornierung an e-flights geschickt, auch wenn es aussichtslos scheint.

Nun wollte ich fragen, ob ich mit der Nichtzahlung auc wirklich auf der sicheren Seite bin, oder ob ich zur Zahlung der Gebühr wirklich verpflichtet bin!?

Danke im Vorraus

MfG
Tobias

[Astr0naughty]

[Überflieger]

hi leute.

ich hab mir mal eure einträge angesehen. Ein freund von mir arbeitet bei e-flights. Zu eurer Beruhigung das ist eine seriöse Firma und die arbeiten nicht mit tricks. OK jetzt denkt ihr er schreibt das nur weil sein freund da arbeitet. Nein also das schreibe ich nicht um die firma schön zu reden. Hab auch öfters mal über die seite gebucht und da kann man eigentlich nichts falsch machen. Außerdem wenn man im internet was buchen will sollte man sich schon sicher sein und lieber vorher mal anrufen und nachfragen. Natürlich kommen da sehr viele anrufe und man kann ja auch nicht alle anrufe entgegennehmen. Einfach mehrmals versuchen irgendwann kommt man durch. Das kennen wir ja wenn wir bei unserer Telefongesellschaft, Versicherung etc.

Also was ich damit meinen will: Nicht immer sofort verzagen sondern am Ball bleiben

[ross]

[simoneweyer]

hallo,

ich möchte die chance nutzen meinen frust loszuwerden :

mir ist dasselbe passiert, wie so vielen von euch.
gebucht, angeblich alles ok. zahlung mit kreditkarte.
dann die überraschung : am flughafen kannte mich niemand.
keine eticket da und e-flights kannte auch niemand.

da ich beruflich unterwegs war musste ich ein neues ticket kaufen.
dieses kostete allerdings ca. 150,-euro mehr.

das war ende april.

seitdem versuche ich e-flights zu erreichen.
leider ohne erfolg.
emails, post, telefon, fax ich habe alles versucht.
keine antwort !!!

ich will aber das neuerlich bezahlte ticket erstattet bekommen von e-flights. diese bande wird nun von mir verklagt.

darüber hinaus habe ich gehört will jetzt auch bizz eine sendung
über e-flights bringen.
das fass ohne boden geht definitiv an e-flights.

meine kreditkarte abgebucht haben die natürlich sofort.
aber sich stur stellen und keinerlei einsicht zeigen.

es wird zeit dass dem herrn demir das handwerk gelegt wird.

ich bin dabei, wenn jemand meinen bericht braucht.

schade dass in deutschland so etwas immer noch
möglich ist.

dagegen muss man mit aller härte vorgehen.
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Simone Weyer

[Sumi]

Hallo Leute!

Ist schon ein Weilchen her, möchte euch aber dennoch mitteilen, dass wir den Prozess gegen E-Flights gewonnen haben und den vollständigen Betrag rückerstattet bekommen.
Anfangs wollte "E-Flights" den Versuch starten, uns lediglich einen Teilbetrag zu überweisen (sozusagen den Betrag abzüglich Stornogebühren) und so eine Einigung zu finden, womit wir uns aber nicht zufrieden gegeben haben. Wir bestanden auf unser Recht und haben es bekommen. Tja, Gerechtigkeit siegt, man muss nur geduldig sein

Viele Grüße

Sumi