Reise-Forum

[motivell]

Hallo zusammen,

kurzer Bericht meiner Erfahrungen:

im Februar für Termin März für 2 Personen
Hin -und Rückflug von Baden Airport nach Girona gebucht

Angebot (ohne sonstige Kosten) lautete pro Person
hin 0,49 Euro
zurück 19,99 Euro

es kamen schliesslich doch 132,96 Euro zusammen

Gesamtpreis für 2 Passagiere
Flugpreis 40.96 EUR
Kreditkartengebühr 10.00 EUR
EUR Web Baggage Fe 18.00 EUR
Steuern 64.00 EUR
Gesamtpreis 132.96 EUR

UMBUCHUNG !!!

Heute einen Flugpassagier geändert für diesen Hin- und Rückflug ...
Umbuchungs Hotline angerufen,
0900 1160500 für 0,62 Euro / Minute
11 Minuten Wartechleife

dann die Auskunft
"bitte rufen Sie die Nummer 0900 1160600 an" für 1,86 Euro / Minute
wieder Warteschleife, 4 Minuten ...
Umbuchung dauerte 6 Minuten ...

... "können wir machen, Namensänderung einer Person kostet 100 Euro"

zahle also zusammen, incl. Telefonhotline wegen Umbuchung
258,38 Euro

Ok, Zuschläge wegen Gepäck und Steuern waren mir bekannt,
nicht aber 10 Euro Visagebür und 100 Euro Umbuchung,
aber irgendwo muss Ryanair wohl auf ihre Kosten kommen ...

Gruss
Motivell

[billig-urlauber]

[snooper]

Auch Easyjet zockt unter dem Vorwand des erhöhten Serviceaufwandes Umbucher kräftig ab!
Pro Strecke und pro Passagiernamen werden 22,50 Euro, also 45€ für Hin- und Rückflug fällig! Und das, obwohl man dies alles allein mit dem Computer im Internet erledigt! Die Fa. Easyjet merkt nicht mal, dass da ein Name geändert wurde! Kein Mitarbeiter muss tätig werden.. ein reine Abzocke!

Außerdem wird der aktuelle Flugpreis zugrundegelegt! Immer wenn er höher ist (ist er fast immer..).Sollte er zuifällig im Rahmen einer Aktion oder ähnliches günstiger sein, kommt das nicht in Frage!
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ALTE RECHTSCHREIBUNG BEVORZUGT!!!
MfG Snooper

[Airliner]

Hallo Motivell,

die Erfahrungen mit der Hotline hatte ich auch schon einige Male. Ärgerlich ist es, wenn die Änderung nur eine Person betrifft. In diesem Fall muss es tatsächlich über die Hotline gehen. Die komplette Buchung könnte man über die Ryanair Seite online ändern.

Die Kosten für Flugpreis, Tax, CC wurden dir ja bei der Buchung angezeigt. Umbuchungsgebühren erfährt man in den allgemeinen Geschäftsbedingungen, die man immer vor einer Buchung lesen sollte

Gruß
Airliner
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