Reise-Forum

[katharina21]

Hallo,

hat jemand schon Erfahrungen mit Glückshotels, Bingohotels oder Roullettehotels (wie sie auch immer genannt werden) gemacht?

Wenn ja, eher schlechte oder eher gute.

Kennt jemand den Veranstalter HOLIDAY & CO?

Könnte mir jemand einen Veranstalter für die Reisen empfehlen??

DANKE Katharina

[billig-urlauber]

[snooper]

Ich buche oft Glückshotels, allerdings kommt es dabei aufs Zielgebiet an! Eine allgemein gültige Aussage läßt sich so leider nicht treffen.
In Richtung Spanien/Kanaren habe ich damit aber durchweg gute Erfahrungen gemacht!
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ALTE RECHTSCHREIBUNG BEVORZUGT!!!
MfG Snooper

[Horos]

Ein kleiner Erfahrungsbericht über HOLIDAY & CO

Geplanter Urlaub in Ägypten vom 24.06.06 - 08.07.2006 incl. 1 wöchiger Nilkreuzfahrt.
Gebucht bei Holiday & Co - Flugunternehmen LTU
Nun folgend unsere dreitägige Urlaubserholung stichpunktartig dargelegt.
Weitere Schritte werden folgen sowie ausführliche Schilderungen für die Presse sind in Arbeit.
Vorfälle während des Reiseablaufes
Nach der Landung am 24.06.2006 keine Koffer verfügbar, insgesamt fehlten von dem Flug LT 1464 - 9 Koffer von mehreren Familien.
Sofortige Verlustmeldung am Flughafen, Erhalt vom blauen Beleg (Property Irregulatarity Report PIR)
Am 25.06.2006 ca. 9:30 Inkenntnissetzung des Reiseleiters von Holiday & Co vor Ort,
Herrn ********* über die Kofferverluste, sowie die sich daraus gravierend ergebenen Probleme, vorrangig im Zusammenhand auf die Medikamente sowie die Kreuzfahrt
Laut Aussage von Herrn *****, befinden sich die Koffer garantiert in Berlin und diese werden am heutigen Tage bis spätestens Abend bei uns sein und er meldet er sich im Laufe des Tages (bis zum Nachmittag) unter anderem auch auf der angegebenen Handynummer von Familie ****, was in keinem Punkt geschah.
Um ca. 21:00 Anruf durch uns bei Herrn ***** mit der Bitte um den Stand der Klärung
mit der Aussage, wir sollen in der Lobby warten, er käme um 22:00 Uhr, was nicht erfolgte
Aussage von Herrn ******, er hätte mit Berlin gesprochen und die Koffer würden kommen.
Um ca. 22:15 Anruf durch uns bei Herrn ***** und der Nachfrage wo er bliebe mit der Aussage, er wartet noch auf einen Flug von Berlin und er sei um 23:00 Uhr vor Ort, was nicht erfolgte
(siehe Flugplan, es gab keine Flüge von Berlin nach Hurghada in der Zeit vom 25.06 – 28.06.2006)
Verfassung eines Schriftstückes an Herrn ******, sowie Hinterlegung dessen an der Hotellobby mit Empfangsquittierung durch Angestellten
Am 25.06.2006 Versand von mehreren Nachrichten an Freundschaft mit der Bitte um Hilfestellung von Berlin aus, Anruf & Meldung bei Holiday & Co, sowie Einholung von Abfluginformationen
Faxsendung vom Handy an Holiday & Co, Beschreibung der Probleme sowie Mitteilung des eventuellen Rückfluges nach Berlin falls die Koffer nicht vor Beginn der Kreuzfahrt vor Ort wären Rückruf erfolgte am selbigen Tag, mit dem Versprechen um sofortige Klärung sowie Rückruf am 26.06.2006, was nicht erfolgte
Am 26.06.2006 ca. 04:30 Uhr Anruf im Hotelzimmer von Herrn *** mit der Aufforderung die Kreuzfahrt anzutreten, nach nochmaliger detailierter Schilderung der Umstande sowie eine wiederholte Anfrage wo die Koffer seien, keine Antwort, nur die Bemerkung, die kommen schon, erfolgte noch eine Drohung „wenn Sie die Kreuzfahrt nicht antreten, kommen Sie nicht mehr nach Hause „ sowie „ Sie müssen das Hotel am heutigen Tage bis 12:00 Uhr verlassen haben „
Wir teilten Herrn ***** mit, das wir sehr gerne mitkommen, wenn die Koffer da sind ,
was er nicht garantieren wollte Taxifahrt vom Hotel Hor Palace zum Flughafen in Hurghada um ca. 9:30 Uhr mit der Hoffnung auf das Auffinden der selbigen sowie der Suche nach einem LTU & - Holiday & Co Servicemitarbeiter, was leider fehlschlug, da vor Ort niemand verfügbar war
Gespräch mit einem Mitarbeiter von ETI der auch versuchte uns behilflich zu sein, was leider auch ohne Erfolg war
Anfragen bei mehreren zuständigen Personen im Flughafen, mit Vorlage der Kofferverlustmeldung , mit der Bitte um Klärung woraus sich ergab das die Koffer nicht in Ägypten seinen, aber wo diese sich befinden war niemandem bekannt
Forderung eines Polizeibeamten nach "Bakschisch" am Flughafen
Gleichzeitig erfolgte im Hotel ein Gespräch mit dem Hotelmanager vom Grand Hotel der sich als Erster der Problematik annahm, und um Klärung bemüht war sowie uns bat bis 12:30 Uhr zu warten da er eine Klärung herbei führen wollte
Um ca. 12:00 Uhr mußten wir dann die Schlüssel für unsere Zimmer abgeben
13:10 Uhr Eintreffen des Managers vom Grand Hotel mit der Information er habe nichts erreicht, was sich auf das Auffinden der Koffer oder auf einen Rückflug bezog
LTU behauptete weiterhin, das die Koffer in Ägypten seien und hat sich geweigert etwas zu unternehmen / uns behilflich zu sein – Aussage laut Hotel Manager
Bis ca. 13:30 Uhr gab es keine verbindliche Aussage wo die Koffer sind
Ca. 15:10 Uhr Information das wir kurzfristig die Möglichkeit hätten nach Hamburg zu fliegen, was auch die Einigste darstellte ….
Bis zu diesem Zeitpunkt gab es keinerlei Regungen von Holiday&Co oder LTU geschweige denn eine Entschuldigung.

Aussagen vom LTU Koffersuchdienst
Berlin, den 27.06.2006
Am 27.06.2006 wurde um ca. 10:00 Uhr Frau **** telefonisch kontaktiert.
Ihre Aussage zu den Koffer war, da diese nach Korfu gesandt wurden, dann zurück nach Berlin, nach Sharm el Shaik, dann nach Frankfurt am Main und seit gestern Abend in Hurghada seien.
Und von dort schnellstmöglich nach Berlin gesandt werden.
Ein weiter Anruf erfolgte um ca. 18:00 Uhr da sich Frau **** noch einmal melden wollte.
Dieses Gespräch erfolgte mit Frau **** deren Aussage es war, das die Koffer nicht mit LTU sondern mit Hapag Loyd nach Frankfurt am Main versandt wurden, dort ist nichts weiter geschehen ist, sowie Ihre Vermutung ist das die Koffer noch in Frankfurt am Main sich befinden.
Sie habe auch bei ständigen Telefonversuchen dort keinen mehr erreicht, hat aber noch ein Fax gesandt.
Berlin, den 28.06.2006
Am 28.06.2006 wurde um ca. 11:15 Uhr mit Frau **** telefoniert.
Ihre Aussage, die Koffer von Familie *** befinden sich in Hurghada und werden wieder nach Deutschland gesandt.
Einen zeitliche Aussage konnte nicht getroffen werden ebenso keine zu der Anfrage, wann diese nach Hurghada mit welcher Flugnummer gesandt wurden.
Die Koffer von Familie ***** sind noch nicht auffindbar.
Nach weiteren Informationen will sich Frau **** melden.
Ankunft der Koffer von Familie ***** um ca. 11:15 Uhr durch einen Zusteller.
Ein Koffer ist defekt, Verstrebung gebrochen. (Fotodokumentation wurde getätigt)
Anruf von Frau ***** um ca. 11:50 Uhr das die Koffer von Familie **** in Schönefeld sind sowie einem Zusteller übergeben wurden.
Anruf vom Flughafen Tegel um ca. 14:50 Uhr mit der Mitteilung das die Koffer unterwegs sind.
Ankunft der Koffer von Familie **** um ca. 15:25 Uhr durch einen Zusteller.
Die Koffer sind in einem stark verschmutzten sowie teilweise lädiertem Zustand.
Nun kann jeder für sich entscheiden ob er buchen möchte.
Wie man erkennen kann war alles bestens organisiert, deutschsprachige Reiseleitung vor Ort, nutzt aber nichts wenn keiner erreichbar ist ....