Reise-Forum

[shield]

ich habe nur negative erfahrungen mit fly.de gemacht. obwohl ich einen flug gefunden hatte, der günstiger war und auch noch alle punkte der garantiebedingungen erfüllte (ich habe screenshots gemacht) wurde mir das freiflugticket verwehrt!

mir wurde mitgeteilt, dass dieses reisebüro kein deutsches reisebüro wäre!
in den garantiebedingungen steht aber geschrieben (ich habe ein screenshot davon), dass es sich um ein reisebüro in deutschland handeln muss. zur erklärung muss ich anfügen, dass dieses reisebüro in england registriert ist und seit mehreren jahren eine feste zweigstelle in berlin hat. also ist es in deutschland!

als zweiten punkt für die nichtgewehrung erklärte man mir, die von dem reisebüro erhobenen ticketpreise würden unter den regulären einkaufspreisen liegen!
das mag ja sein, aber warum werweigert man mir auf meine anfrage hin dann den beweis dafür? für mich ist ganz klar: die firma fly.de hat eine sogenannte beweispflicht gegenüber dem kunden. behaupten kann jeder etwas!
das verhalten von fly.de mir gegenüber stellt für mich als kunden ganz klar ein vertrauensmissbrauch dar. solange diese firma mir gegenüber nicht bewiesen hat, dass es sich tatsächlich um einen ticketpreis unter einkauf handelt, ist sie in meinen augen absolut unglaubwürdig!

ciao
shield

[billig-urlauber]

[klausc]

Hi!
Wie können sie behaupten,die Garantie zähle nicht,ohne dies belegen zu können ???
Würde mich einmal mit einem Anwalt in Verbindung setzen.

mfg Klaus

[klausc]

Hi!
So wie ich hier nur negativ über fly.de berichtet habe so werde ich nun auch positiv darüber berichten,was sich ereignet hat.
Nach langem Kampf mit den Mitarbeitern um die Erfüllungkriterien bzw. um Ihre Gegendarstellungen ,wurden nun endlich auch mir meine Flüge nach Thailand für 0€ gewährt.Was ich jedoch auf jeden Fall hier auch erwähnen muß ist,das dieser Erfolg ohne meinen Anwalt Herr Bektas aus Heidelberg
fast unmöglich gewesen wäre.Ebenso möchte ich mich hier bei fly.de bedanken,die nach dem Erfolg mir schnell und unkompliziert die Tickets haben zukommen lassen.

An alle anderen - lasst euch nicht unterkriegen und KÄMPFT um eure Freitickets.

Ciao Klaus

[fter65]

Hi Klaus!